Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forteller hvordan Eramet Norway samler inn og bruker personopplysninger. Vi har sikringstiltak for når opplysninger overføres, behandles og oppbevares for å sikre at dine personopplysninger ikke kommer på avveie.

Kontaktinformasjon

Eramet Norway AS
Postboks 82
3901 PORSGRUNN

Org.nr. 980 518 647

Besøksadresse:
Rolighetsveien 11, 3933 Porsgrunn
Birkelandsvegen 1, 4200 Sauda
Øyesletta 61, 4484 Øyestranda
Alfred Getz vei 2B, 7034 Trondheim

Telefon: 52 78 50 00
E-post: eramet.norway@eramet.com
Hjemmeside: www.eramet.no

Har du spørsmål om innsyn, krav om retting, sletting av opplysninger eller ønsker å trekke tilbake samtykke til lagring, ta kontakt via e-post til: eramet.norway@eramet.com

Behandlingsansvarlig

Eramet Norway, ved administrerende direktør, har det overordnede ansvaret for virksomhetens behandling av personopplysninger. Ansvar for etterlevelse og utførelse av personvern i våre daglige oppgaver ligger hos fagansvarlige i organisasjonen.

Nedenfor vil du lese hvordan Eramet Norway håndterer personopplysninger. For å sende inn en nabohenvendelse til Eramet Norway må du som person oppgi personopplysninger. Det er bare Eramet Norway som har tilgang på informasjonen som samles inn, med mindre annet spesifiseres.

Aksept av personvernerklæringen

Ved å merke av for «Jeg godtar betingelsene i personvernerklæringen» aksepterer du vilkårene i denne erklæringen. Da godtar du at registrering av opplysninger skjer, og at behandlingen av dine opplysninger skjer i henhold til våre vilkår.

Meld inn sak: Nabohenvendelse

Hva lagres: Navn, mobilnummer, adresse, e-postadresse og informasjon om saken.

Hvor lagres opplysningene:

Formål: Eramet Norway benytter personopplysningene for å identifisere deg som person, samt administrere og løse henvendelsen din.

Lagringstid: På ubestemt tid. Til du slettes som bruker eller ber om sletting.

Behandlingsgrunnlag: Samtykke. For å kunne benytte deg av tjenesten er det nødvendig å behandle personopplysninger. Hvis du ikke samtykker vil du ikke kunne benytte deg av tjenesten.

Nettstatistikk

Eramet Norway samler inn avidentifiserte opplysninger om besøkende på https://eramet.no. Formålet med dette er å utarbeide statistikk som vi bruker til å forbedre og videreutvikle informasjonstilbudet på nettstedet. Eksempler på hva statistikken gir svar på, er hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes.

Opplysningene behandles i avidentifisert og aggregert form. Med avidentifisert menes at vi ikke kan spore opplysningene vi samler inn tilbake til den enkelte bruker.

Vi bruker analyseverktøyet Google Analytics på vårt nettsted. Dette er et verktøy med åpen kildekode (GPL) og som kjører på servere hos Google.

E-post, telefon, chat og SMS

Eramet Norway benytter e-post, telefon, chat og SMS som en del av det daglige arbeidet for å oppfylle våre lovpålagte oppgaver.

Våre ansatte benytter e-post i vanlig dialog med interne og eksterne kontakter. Når ansatte går av, slettes e-postkontoene – men enkelte relevante e-poster vil bli overført til kollegaer.

Vi gjør deg oppmerksom på at vanlig e-post er ukryptert. Vi oppfordrer deg derfor ikke til å sende taushetsbelagte, sensitive eller andre fortrolige opplysninger via e-post.

Telefonsamtaler (telefonnummer og klokkeslett) logges i vår telefonsentral. Denne loggen er nødvendig for administrasjon og drift av systemet, samt at den benyttes som grunnlag for statistikk på aggregert nivå. Etter en periode anonymiseres eksterne numre ved at de fire siste siffer slettes. Komplett logg slettes etter ett år. I tillegg har ansatte en oversikt over de siste anropene på sine telefoner. Det gjøres ingen øvrig systematisk registrering av telefonsamtaler hvor innringer kan identifiseres.

Liste over besøkende

Besøkende til våre lokasjoner føres inn i besøksprotokoll.